Komunikacja interpersonalna stanowi fundament naszych relacji – zarówno w życiu osobistym, jak i zawodowym. Często jednak nie zdajemy sobie sprawy, jak nasze słowa i działania są uwarunkowane przez ukryte mechanizmy psychiczne. Jednym z modeli, który pomaga w zrozumieniu tych mechanizmów, jest analiza transakcyjna, opracowana przez Erica Berne’a. Ten model pozwala...